MAKASSAR-Perumda Air Minum Kota Makassar memberikan solusi untuk memastikan ketersediaan air bagi pelanggan selama pemeliharaan di Instalasi Pengolahan Air (IPA) 3 Antang. Selama proses pengurasan yang berlangsung pada hari Senin, 16 Desember 2024, yang diperkirakan akan berlangsung dari pukul 09.00 hingga 17.00 WITA, sebagian wilayah yang terhubung dengan IPA 3 Antang mungkin akan mengalami gangguan pasokan air, baik berupa penurunan tekanan atau penghentian sementara aliran air.
Sebagai upaya untuk mengatasi potensi gangguan tersebut, Perumda Air Minum Kota Makassar akan menyediakan layanan pengantaran air menggunakan tangki ke wilayah-wilayah yang terdampak. Dengan adanya layanan ini, diharapkan masyarakat yang membutuhkan air dapat terlayani dengan baik meskipun ada gangguan pada sistem distribusi air. Layanan pengantaran air tangki ini akan berlangsung selama proses pemeliharaan di IPA 3 Antang, dan akan dilakukan dengan secepat mungkin agar kebutuhan air pelanggan tetap terpenuhi.
Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Makassar, Bapak Rahmat Saleh, mengungkapkan bahwa perusahaan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik meski dalam kondisi perawatan fasilitas. “Kami memahami betul kebutuhan air yang vital bagi masyarakat, dan oleh karena itu kami menyediakan alternatif pengantaran air tangki bagi pelanggan yang mengalami gangguan. Kami berharap masyarakat dapat bersabar selama proses pemeliharaan berlangsung,” ujarnya.
Bagi pelanggan yang mengalami gangguan atau membutuhkan bantuan, Perumda Air Minum Kota Makassar juga menyediakan layanan pengaduan melalui Call Center 0811-415-2888 atau 0811-464-1123. Melalui saluran ini, pelanggan dapat melaporkan masalah yang mereka hadapi, baik terkait dengan pasokan air atau hal-hal lainnya, dan petugas Perumda akan siap membantu menyelesaikan masalah tersebut.
Perumda Air Minum Kota Makassar mengimbau kepada seluruh pelanggan yang berada di wilayah yang terpengaruh oleh pemeliharaan untuk mempersiapkan kebutuhan air mereka sebelum proses pengurasan dimulai. Masyarakat juga diharapkan untuk memanfaatkan layanan pengantaran air tangki yang disediakan agar aktivitas sehari-hari tidak terganggu.
Sebagai langkah selanjutnya, Perumda Air Minum Kota Makassar akan terus melakukan pemeliharaan dan perbaikan secara berkala pada berbagai instalasi pengolahan air di Kota Makassar untuk memastikan pasokan air bersih yang berkelanjutan dan berkualitas bagi seluruh masyarakat.(*)