MAKASSAR-Direksi Perumda Air Minum Kota Makassar turut hadir dalam peresmian Mall Pelayanan Publik (MPP) yang terletak di Lantai 2 Kantor Balaikota Makassar pada Senin, 12 Desember 2024. MPP ini merupakan salah satu upaya Pemerintah Kota Makassar untuk mempermudah akses layanan publik kepada masyarakat dalam satu tempat yang terintegrasi dan efisien.
Peresmian MPP ini dihadiri oleh Wali Kota Makassar, Bapak Danny Pomanto, beserta jajaran pejabat Pemkot Makassar dan berbagai instansi lainnya. MPP yang baru saja diresmikan ini menyatukan berbagai layanan publik yang sebelumnya tersebar di sejumlah lokasi, sehingga masyarakat dapat mengakses berbagai pelayanan secara lebih praktis dan cepat. Dengan adanya MPP, diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi warga Makassar dalam mengurus berbagai urusan administratif tanpa harus berpindah-pindah tempat.
Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Makassar, Bapak Rahmat Saleh, yang turut hadir dalam acara peresmian, mengungkapkan bahwa hadirnya MPP merupakan sebuah langkah positif dalam memperbaiki sistem pelayanan publik di Kota Makassar. “Perumda Air Minum Kota Makassar menyambut baik inisiatif Pemerintah Kota Makassar dalam meresmikan Mall Pelayanan Publik ini. Dengan adanya MPP, masyarakat dapat lebih mudah mengakses layanan kami, seperti pengaduan pelanggan atau administrasi terkait pemakaian air, yang sebelumnya memerlukan prosedur lebih panjang,” ujar Rahmat.
Dalam MPP tersebut, Perumda Air Minum Kota Makassar juga membuka stan layanan untuk memberikan informasi mengenai produk dan layanan perusahaan. Masyarakat yang datang ke MPP dapat langsung mengakses berbagai informasi mengenai tarif, prosedur pemasangan sambungan air baru, serta pengaduan yang berkaitan dengan distribusi air bersih. Kehadiran stan ini bertujuan untuk lebih mendekatkan Perumda dengan masyarakat dan mempermudah proses administrasi terkait layanan air.
Wali Kota Makassar, Bapak Danny Pomanto, dalam sambutannya mengungkapkan bahwa MPP diharapkan dapat menjadi langkah revolusioner dalam pelayanan publik di Kota Makassar. “Kami berharap MPP ini dapat mempercepat proses pelayanan publik dan menjamin transparansi serta efisiensi dalam setiap transaksi. Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik bagi warga Makassar,” jelas Danny.
Sebagai bagian dari inovasi pelayanan publik, MPP ini juga dilengkapi dengan fasilitas yang nyaman bagi masyarakat, seperti ruang tunggu yang nyaman dan sistem antrian yang lebih modern. Dengan berbagai kemudahan yang disediakan, MPP menjadi simbol dari tekad Pemerintah Kota Makassar untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.(*)