Berbagai macam persiapan dilakukan oleh Wali Mota Makassar Danny Pomanto yang disampaikan secara virtual menjelang Rakorsus 2022 Pemkot Makassar. Dalam Pra Rakorsus kedua yang dilaksanakan hari ini, diikuti oleh seluruh SKPD lingkup Kota Makassar termasuk Perumda Air Minum Kota Makassar.
Dalam arahannya Wali Mota Makassar menekankan 3 tugas penting kepada semua jajaran OPD Kota Makassar untuk segera dipahami.
Penjabat Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Makassar Beni Iskandar mengatakan, untuk tugas pertama yang diprogramkan adalah bekerja sama dengan Tim Pentahelix yang akan dibentuk Wali Kota dan menerangkan tentang Tim Kerja, Cara Kerja, Pelaksanaan dan Kualitas apa yang akan dicapai pada setiap program yang dicanangkan oleh Perumda Air Minum Kota Makassar.
Selanjutnya, Beni Iskandar mengatakan bahwa Saat ini kami telah berada ditengah-tengah masyarakat dengan menjadi problem solver dengan mempermudah pelayanan atas keluhan pelanggan dengan membentuk Tim Quick Respon dan akan berbasis pada aplikasi yang dapat memudahkan pelanggan dalam menyampaikan keluhan dan Menindaklanjuti setiap pengaduan yang ada secepat mungkin.
Nah untuk tugas yang ketiga, PDAM Makassar telah menyiapkan berbagai Inovasi yang akan dilaksanakan diantaranya akan memberikan kemudahan pelayanan kepada masyarakat yang akan menjadi pelanggan Perumda Air Minum Kota Makassar.
Setelah mempermudah pelanggan dengan memberikan ruang yang luas dalam menyelesaikan pembayaran melalui sistem online, ada inovasi yang tidak kalah Booming dan akan menjadi Inovasi yang paling fenomenal.
Hal ini merupakan salah satu program yg telah kita persiapkan sejak lama dan kita juga memang akan melaunching aplikasi ini setelah kami laporkan kepada Bapak Walikota pada saat Rakorsus, ungkap Beni.
Adapun inovasi yg dimaksud adalah kemudahan dalam Permohoan pemasangan sambungan baru. Nanti seluruh masyarakat tidak akan menunggu lama lagi karena kita akan menggunakan database berupa aplikasi GIS (Geografic Information system’) berbasis aplikasi, dimana tidak ada lagi survey secara manual tapi begitu mendaftar sdh langsung bisa membayar karena data tehnis soal pipa eksisting dan tekanan air sudah dapat diketahui.
Jadi tidak perlu menunggu lama lagi untuk disurvey petugas karena sistem GIS sudah langsung memberikan informasi secara Valid dan jelas, imbuhnya
Sementara menyangkut persiapan masa depan Kota Makassar, saat ini kami telah merancang dan mempersiapkan Akun Metaverse yang sementara digarap oleh Tim IT dan Desain Grafis kami.
“Sabar maki Inshaa Allah kita akan tampilkan Akun Metaverse yang nanti didalamnya berisikan informasi PDAM saat ini dan bagaimana Wajah PDAM yang akan datang. Hal ini sebagai wujud cita-cita Walikota yakni memastikan warga kota Makassar siap untuk hidup dimasa depan, dimana semua akan beralih pada teknologi.
Sabarki kawan, Tunggguma,” tutup Beni sambil tersenyum.